渤海装备公司以油气输送装备、钻采装备、海工装备、炼化装备四大类产品为主营业务。现有渤海华字、渤海巨龙、渤海能克、渤海中成、渤海卡瑞特、渤海司达、渤海飞雁七大知名品牌。公司有36种产品取得API认证， 23种产品荣获国家和行业名牌。“华字”、“巨龙”牌钢管，享誉国字号工程和国际管道项目。产品行销至全国各大油气田、炼化项目、管道工程，以及亚、非、欧、美、澳等40多个国家和地区，在保障中石油油气主营业务和国家重点工程项目中发挥了重要作用。

品牌建设是企业做大做强、持续发展的标志和保证，是企业的无形资产。渤海装备公司品牌建设工作坚持在科学发展观的指引下，以打造七大品牌为主线，以推动品牌营销为重点，以实现客户价值为根本出发点，突出市场导向、文化引领、品质保障、科技支撑作用，内抓质量，外强服务，不断提质、创效、升级，扩大品牌知名度、增强品牌美誉度、提高品牌忠诚度，培育具有国际影响力和竞争力的优势品牌体系。

一、坚持精品质量理念，提升品质塑造品牌

产品质量是打造品牌的基础和前提。公司倡导“用人品创造产品打造精品”的质量理念，采取有效措施提升质量，打造精品，培养人才，促进了渤海巨龙等七大品牌产品品质的提升。

1.狠抓质量提升。公司将质量改进工作作为提升产品质量的有力抓手，自2011年起，不换频道不减力度组织实施 “双十”质量提升项目，即每年实施10个优势产品精品打造、10个主导产品补短提升项目。通过开展产品质量竞争力评估，聚焦内部问题查找短板；通过强化用户动态调查，聚焦外部问题查找不足。以召开推动会、与顾客沟通改进效果、周例会汇报动态、现场评审验收、年终评奖等形式推进“双十”质量改进项目的实施，一些制约生产或产品质量的瓶颈问题得到了有效解决。5年来，公司立项实施公司级质量改进项目80余项，所属单位立项实施质量改进项目约190项，所有产品实现了客户零投诉，成为中国石油化工行业“质量标杆”企业。

2.狠抓精品打造。公司推行“精品标准、精进设计、精品工艺和精细管理”为主题的精品打造工程，螺旋缝埋弧焊钢管等10项优势产品实施了以提升品牌、质量、技术和服务四大竞争力为内容的精品打造计划。通过采取提升产品品牌价值、提升产品科技保障能力、物资采购保障能力产品生产保障能力等7项工作措施，针对产品关键技术性能指标建立并实施了高于行业标准的10项“内控”标准，并通过强化过程监控，使公司“精品打造”工作步入了规范、有序、有效的轨道，各项产品实物质量、服务质量、过程管理质量等均有了大幅度的提升，如螺旋埋弧焊钢管产品精品化率达到95%。

3.狠抓人才培养。以校企、院企合作为基础、以项目攻关为抓手组建博士后流动站；以生产一线为阵地、以绝招绝技为抓手设立了专家工作室；根据企业发展和人才成长需要准确把握培训方向和培训重点，有效提升各类人才创新思维、前瞻视野和综合素质，提高了培训工作的针对性和实效性；通过设立“质量管理底线”、强化“质量追溯五项规定”，开展“六查两考两问”监督等形式，强化质量意识教育和应知应会考核，使全员牢固树立精品意识，自觉形成质量习惯。目前，公司专家团队已近200人，其中：集团公司技术专家5人、公司首席专家12人、技术专家40人、专家助理17人；集团公司技能专家12人、公司技能专家23人。保证了26种主导产品都有1-2名技术“带头人”和技能“大工匠”。高品质队伍的培育形成，有力保障了产品质量的提高。

二、坚持特色营销理念，创造效益树立品牌

市场是企业的生存之本，发展之源。公司提出了“保障主业、服务市场”的理念，坚持一切围着市场转、一切为着市场干，以市场业绩树立品牌形象。

1.在保主业中提升品牌美誉度。公司以保障集团公司油气主业的大发展作为第一责任，加强形势任务教育，引导员工树立大局意识，保障主业不讲条件，遇矛盾不推，见困难不退，增强广大员工奉献主业的积极性和自觉性。由总经理签署《质量信誉承诺书》、《实施责任关怀承诺书》，公司自觉承诺并履行质量责任，树立和维护企业的质量信誉，公司品牌美誉度得到不断提升。公司成立以来，累计为“国脉”重点工程供应钢管500余万吨，为油田主业勘探开发提供各类装备200多亿元，在保主业的过程中彰显了自身价值，赢得了客户尊重。

2.在走出去中提升品牌影响力。以国内、国际两个市场为重点，多措并举，不断扩大市场占有份额。一是实行“一把手”工程，加强高层互访、技术交流，推行区域市场首席代表负责制，加大市场开发力度，钻杆、电机等产品在中石化集中采购中成功入围，钢管、烟机、注气锅炉等产品拓宽了行业市场和社会市场。二是充分利用媒体、展会等平台，加强产品宣传和品牌推介，在CIPPE展会上发布新产品，提升了公司品牌形象。三是通过搭船出海、海外建厂、技术营销、开展国际合作等途径，加强国际市场开发，钢管、钻杆、抽油机、潜油电泵等优势产品出口量不断提升。公司中石油以外的社会市场收入已占总收入的40%，国际市场收入占总收入的25%；产品覆盖到40个国家地区，企业品牌的影响力明显提升。

3.在重科技中提升品牌竞争力。公司确定了“敢超越、勇探索、重实用”的科技理念，每年科技投入均占总收入的3-4%，形成了“高端、绿色、差异化”产品发展特征。通过技术创新，创造拥有自主知识产权的核心技术和关键技术，明确了不同品牌的科技发展方向，渤海华字、渤海巨龙、渤海能克品牌突出高端性；渤海中成、渤海卡瑞特品牌突出可靠性；渤海司达品牌突出高效节能性；渤海飞雁品牌突出环保性。不断丰富品牌的技术内涵和特点，增强品牌竞争力。取得国际专利及发明专利授权67项；主持制定国际标准1项，国行标9项；荣获省部级科技奖励32项；42项重大成果通过省部级鉴定，鉴定为国际先进水平18项；32项产品通过集团公司自主创新重要产品认定，覆盖了公司大部分主导产品和全部优势产品；拥有13种优势产品，占集团公司装备产品总数的50%。

三、坚持超值服务理念，提升价值铸就品牌

服务是开拓市场的有效措施。为此公司大力倡导“追求361度客户满意”的服务理念，以优质服务提升品牌形象，拓宽市场，通过成就客户来成就自己，铸就品牌。

1.突出标准化服务。在客户管理上，建立客户档案系统，密切与市场客户、合作客户、管理客户的关系，实行分级动态管理和营销策略组合，把客户满意作为最终和最高追求。目前，公司已建立418个客户档案，与32个高端客户建立了战略合作关系。同时，建设专业化、一精多通的服务小分队，统一对外服务形象和品牌，将服务项目、服务标准、服务承诺加以规范，提升了服务水准。致力于为客户提供“四全”服务，即全方位、全过程、全天候、全生命周期的超值服务，提升服务价值。

2.突出一体化服务。公司从关注产品售后服务向为顾客提供全程服务和整体解决方案转型升级。采取质量回访、项目跟进、技术交流、编制用户意见征询手册等方式强化用户动态调查，紧密围绕用户在生产经营、产品使用中遇到的困难和问题，深度研判用户需求，提出一揽子解决方案，用优质产品+个性服务为顾客提供增值服务。“互联网+烟气轮机在线监测预警系统”通过用先进的监测手段为炼化企业提供服务，有效避免了停机和无目的过度维修，实现了预防为主的质量管理；公司相继在伊朗MIS项目实行“机、杆、泵”一体化服务，在泰国等地实行“电机+三抽”一体化配套服务，在阿曼、中石化西北分公司实行整体区块总包服务，与长庆油田合作，积极开展注水泵一体化技术服务业务，受到了客户欢迎，做大了产业链，提高了经济效益，提升品牌影响力。

3.突出个性化服务。公司坚持以订单为龙头，服务前移，开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务，做到第一时间响应、第一时间解决。为客户提供达到“五精”服务，即精心、精细、精准、精通、精益的个性化服务。对客户的需求准确定位，提供有针对性的精准服务，由技术全面、一专多能的人员为客户提供技术支持，为客户提供解决问题方案的精通服务。努力实现“没有最好，只有更好”精益服务境界。在PDC钻头产品销售中，通过引入个性化设计和服务，新开镇泾油田、煤层气等四个新市场，形成收入3000多万元。针对不同地质条件的需求，相继推出抗大变形钢管、海底管等特殊用途钢管，在实践中取得了显著效益。

实施品牌战略是渤海装备公司实现“国内领先 国际知名”的综合性石油装备制造企业的需要，也是企业增强市场竞争力、发展规模经济的重要举措。渤海装备公司将继续坚持品牌发展战略，坚持不懈地抓质量、塑精品、创名牌，以产品铸品牌、以质量树品牌、以口碑扬品牌，围绕让用户入脑入心目标，整合优化公司品牌资源，创造差异而更适用，强化精美而更实惠，便于认知而更有内涵的目标，不断推进品牌价值的持续提升，创造具有核心竞争优势的“强势品牌”，为石油工业发展做出新的更大贡献。