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90后老翟,你的担当不负青春
中化石油山东有限公司 卢楠
三年前,他硕士毕业,怀揣着一腔热血、坚毅和梦想来到了加油站,扎根在一线。中化石油山东有限公司青蓝人才的管培模式和他自身的努力,令他迅速在一线岗位上发光发热。
他将油站当作自己的家,心怀赤子之心对待每一项工作。他精力充沛,活力四射,是油站内外皆知的“老翟”,他就是中化石油山东海阳东凤路加油站经理——翟东启。
“撩”式服务暖人心
“来啦,哥!”
一声响亮的问候回荡在加油站前庭,顾客还没下车就感受到了“老翟”的热情。夏季天气炎热,海阳气温高达33度,他只要手头没活儿就在前庭服务,亲切地和顾客打着招呼。
“这里有厕所吗?附近找了好久没找到。”一位司机把车停在加油岛,摇下窗户问道。
“有呢,哥,就在便利店里面!”老翟热情地回答。
“我不加油,就上个厕所。”
“没问题,哥,您把车停到前面就可以,您要是口渴屋里也有水,加不加油都没事,别不好意思。”老翟笑着说。
过了一会儿,只见这辆车又倒回了加油岛,司机对着加油员说:“麻烦给我加满,应该加不了多少油,看你们热得满头大汗,服务态度还这么好,我觉得不加点油都不好意思走!”
老翟一直倡导“撩”式服务,多和顾客交流、和顾客做朋友,东凤路加油站的每名员工身上仿佛都能看到他的影子。顾客们看天气炎热,买消夏饮料送给当班员工,员工们真挚感谢。老翟说,那是对他们服务最好的认可。
兢兢业业保安全
面对工作,他扑下身子融入一线,躬身实干狠抓安全,他实事求是、慎而思之、勤而行之,为油品数质量和安全运营严把关、细审核。
老翟明白,他是油站经理,这不仅是工作职责的要求,更要把每名员工当作亲人,真正维护油站和员工的安全。
老翟说,任何一点小隐患都可能引发大事故,在这里我绝对不允许发生一起事故,我要为大家的安全负责!
在老翟的带领下,东凤路加油站形成了“人人以能找到隐患为荣”的良好风气,油站员工的思想从“要我安全”转变为“我要安全”,防患于未然的理念深入人心。
2019年,东凤路加油站全年共提报隐患120余条,其中4条获中化山东石油奖励。同年,老翟荣获中化石油销售有限公司2019年度HSE先进奖,油站运营至今保持着运行零事故、零投诉。
心怀感恩献能量
老翟感恩中化山东石油青年蓝军人才计划的培养,时刻准备为公司人才培训奉献能量。内部授课,一讲就是好几节。一个面包或馒头,就是一顿工作餐。老翟言传身教,为前来学习的新员工树立了良好的榜样。
2019年,经他培训带教的学员中已有9人正式走上油站经理岗位,他还结合培训经验形成了一套具有东凤路特色的培训体系,东凤路加油站更是被中化山东石油选定为培训基地,极大地助力了公司油站管理人才培养。
一颗红心永向党
翟东启同志高中入党,在大学和研究生期间担任支部书记七年,目前担任中化山东石油第六支部组织委员。
他以忠诚的政治品格、务实的工作作风、敬业的职业态度,连续两年被中化山东石油评为优秀共产党员、优秀党务工作者,同时其所在支部被评为优秀党支部。
2020年,老翟所在的党支部发展了24名党员先进分子,实现了空白班组100%全覆盖。
什么是最好的青春?这个问题困扰着一代又一代人。
一代人有一代人的际遇,一代人也有一代人的奋斗,在成长中坚定前行的当代青年,一定会将奋斗和责任作为青春最美的注解。
作为一名90后,老翟对青春的响亮回答,在不断提升的油站基础管理中,在为顾客贴心服务的微笑里,在狠抓安全不放松的坚持上。坚持学习、善于总结,让老翟真正做到了用心、用脑、用情管理油站。
总有一种冲锋在前的力量,点燃青春热血,给青春留下最值得珍藏的回忆。