我与QC小组初相识

陕西延长石油（集团）有限责任公司碳氢高效利用技术研究中心  赵丽信

流年似水，岁月如歌，时间总在不经意间流逝，不知不觉，我已从初入社会的新员工变成了可以独当一面的老员工。虽然工作了多年，一直以来都在探索重劣质油的各种分析方法研究，但是从来没有与QC小组结识过。

我与QC小组的相识，要从2019年初说起。当时单位质量管理人员找到我，通知让我组织一个QC小组为悬浮床加氢裂化工艺技术开发中存在的问题开展一次质量活动。当时我的内心是拒绝的，因为这么多年来，我一直都是脚踏实地干好自己的专业工作，对QC小组从来都没有接触过，我不知道QC小组是个啥？我深知这是领导给与我的一份信任和支持，可我心里没底，质量管理人员告诉我说不会可以学呀，单位会组织相关指导工作，给与大家支持。从此，我便于QC小组开始结缘。在接下来的日子，我怀揣着激动与忐忑的心去努力学习QC小组的知识，PDCA循环法、应用统计法、QC图标工具等等让我耳目一新。在学习如何进行QC小组活动的同时，我还要尝试如何组织一个团队，建设成一个QC小组，如何对QC小组成员进行分工等等组织的事项。

在我决定要开展QC小组活动后，我给自己定了一个小目标：一年之内完成课题研究，来年申报QC小组成果报告，争取能够取得一定成绩。2019年2月我成功组建了人生中的第一个QC小组——“超越自我QC小组”，小组名称意为挑战自我、努力战胜自我、突破自我！在小组活动中我既是活动实施者，又是活动组织者，这对我无疑是一个巨大的挑战。但我没有退缩，面对这新的名称、新的标准、新的体系，唯一不变的是我一直以来对工作的坚定信念。我换一个角度想想，我只需要将我日常在工作中解决问题的过程及结果都按照PDCA循环法，以及QC要求的方法进行统计归纳，最终达到预期的目的，从而在解决问题的同时，提高小组成员的工作效率、促进单位向更高质量的发展。心中莫名有了信心，既然决定了要做，我就要做好！为了使QC小组活动达到设定目标，我与领导认真研究活动开展方法，与小组成员一同学习QC知识，了解PDCA循环过程，针对工艺现场服务质量问题进行统计分析，调查分析原因、确定要因、制定对策，并组织实施。在活动实施中，我们常常会遇到不同的困难，主要原因是对工具运用不熟练，走了不少弯路。在此期间，为了能够更加快速有效的完成活动内容，我经常会请教外单位有经验的QC小组活动组织者或者质量管理活动优秀者，他们的耐心解释及给我们的直接性的知识让我们受益匪浅，同时我们工作效率也有了大大的提升，我内心由衷地感谢他们，他们是我在QC学习途中的良师。在QC小组成员的不懈努力奋斗下，通过调查研究，运用科学的方法，在实际操作中发现问题，分析问题，并成功的解决问题，小组活动如期完成，结果达到并高于预期目标，解决了悬浮床加氢裂化工艺技术开发过程中重油甲苯不溶物含量的测定时间过长、无法满足工艺需求的问题，为今后快速高效的完成甲苯不溶物含量的试验分析工作提供了有力保障，同时提高了工作效率，增强了团队凝聚力，也得到了领导的认可。功夫不负有心人，2020年6月，我成功发表我们QC小组的课题《提高甲苯不溶物含量的测定效率》成果报告，并荣获“2020年全国石油和化工行业优秀质量管理成果奖”，这是我单位历年来首次荣获群众性质量管理活动奖，为今后更好的开展QC小组活动增添了信心和期望。2020年，我利用自己掌握的QC知识主动参与QC小组活动，为今后的QC小组活动贡献自己的微薄力量。

如今，我已与QC小组活动结识两年，这个时间算不上长，但是我学习成长道路上的珍贵记忆，对我有着至关重要的影响。是QC小组活动的力量将我从一个对QC小组活动知识一无所知的普通工作者推向了一个QC小组活动组织者，回忆组织活动的点点滴滴，让我从一开始的懵懂,不了解、不自信,到现在熟练组织QC小组活动,灵活运用质量管理方法、工具,拥有QC小组活动经历,一路走来,虽坎坷不已，但也无比欣慰。QC小组对我的成长是全方位的，督促我不断学习，提高了我的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题能力，改善了我不善沟通的缺陷，增强了团队协作精神……这都是我与QC小组活动初相识得到的宝贵财富。

目前，虽然我们取得的成绩还不多，但路还很长，不论前路崎岖坎坷，亦或是长夜漫漫，我将不畏艰辛，带着已有的经历与财富不断前行。我有信心在未来的征途上再创佳绩！