QC伴我成长

东营市海科瑞林化工有限公司周仕强

时光可能会染白我们的青丝，但是岁月终将带着我们成长。光阴荏苒，时间在我们的指缝间悄然溜走，转眼间质量管理小组活动在我国石油和化工行业已经开展整整40年了，在这四十年里通过开展QC小组活动，我们在提质降耗、节能减排、安全生产、低碳环保、绿色制造、技术创新等方面取得了丰硕成果。海科集团从2018年开始参加QC小组活动，经过四年的推进和实践，有效解决了公司的现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题。不仅创造了巨大的经济效益，还促进了公司全面质量管理工作整体水平的提高，同时也培养和造就了一批优秀的技术人员和管理人才。在我参与QC小组活动的两年中，是QC小组给我机会，伴我成长。

与QC小组初识

清风拂过山岗，时间流转，我的世界有一个重要的时刻到来了。那是2020年的一天，是我与QC小组初见的时刻，这一年海科集团大力推行QC小组活动，我很荣幸的参加了QC小组的相关培训。当时的我对QC小组没有一点概念，完全是一个门外汉，就连最基础的QC编写流程和统计方法都不了解，但是我感觉QC小组活动十分新颖，对这个活动充满好奇。通过这次内部的培训，我初步了解QC小组知识，让我对QC小组活动产生了浓厚的兴趣。

第一次参加QC小组活动——“降低柴油批次复检率”

2020年海科瑞林公司提出“推进卓越运营，实现降本增效”的口号，这个口号代表的是保证产品合格率、降低质量成本，提高经营效益，同时为了完成不能断货的要求，急需建立一个快速的异常处理机制，然而瑞林公司的现状是车用柴油交检次数繁多，质量波动项目的复检导致质量成本的不断增加。这就导致了降低库存周转，增加客户等待时间，使客户的满意度大大降低，所以急需对复检率进行改进。而且这涉及到质检部，储运部、生产计划部、运营部和销售部多个部门，我当时脑中闪过一个念头，我们可以成立QC小组，以此来调动部门员工的积极性，解决柴油复检率高的问题。在公司领导的支持与信任下，我们成立了以数质量经理为组长的部门第一个QC小组，我很荣幸成为了小组的一员。为了使我们的QC小组能达到活动目标，小组全体成员一起学习QC基础知识，了解活动成果编写要求，学习各种统计方法。小组全员共同收集2019年5月至2020年4月份12个月瑞林公司车用柴油交检、复检次数，通过调查表、排列图确定主要问题症结。根据瑞林2019年5月至2020年4月份12个月车用柴油交检、复检次数，制定目标值和挑战值。小组成员通过多次头脑风暴，利用鱼骨图从人、机、料、法、环、测对瑞林公司柴油复检率高的原因进行分析，找到根因12项。小组成员通过调查统计、现场调查、流程分析、小样实验、方差检验、假设检验、现场确认、现场验证等方式确认12条要因，并进行分析。小组成员对确定的要因制定对策，并对对策实施的难易程度进行评估。实验室、生产厂区、职能部门进行对策实施，并进行持续跟踪。经过小组成员的共同努力，柴油复检率达成目标值，降低了复检率，节省检测费用超过10万元，效率提升62%，异常传递效率提升40%。针对已取得的成果进行标准化、程序化、规范化、制度化，从而形成《外采原料检验规范》、《辅料技术协议》、《储运部SOP》等文件及要求，实现了对本次活动成果的固化。这次QC小组活动的成功开展，让我们受益颇多，并得到了领导的肯定和表扬。我们的自信心倍增。

凤凰涅盘，不断学习。

2021年5月，我很荣幸参加由中国石油和化学工业联合会组织的《质量管理小组能力提升培训班》，经考核，成绩合格，并发了培训合格证书。通过这次培训，我对QC小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。5月25日，我在海科集团组织各公司QC小组编写人员进行QC知识培训，并现场对各公司QC小组活动成果进行指导，经过一天的完善，各公司QC活动成果均有了明显的提升。各公司QC活动成果均参加石化联合会和东营质量协会举办的QC小组活动。

有句话说的好，生命似雨后彩虹，你若凝视，便是永恒。“雨后”便是在工作中经历各种风险与考验，最后见到那“永恒的彩虹”。在我与QC小组活动的2年中，我经历了许多，我从一名QC小组成员到公司小组活动的推进者，每一次对我来说都是提升和挑战。QC小组就像是一名导师，督促着我们不断学习，不断进步，使我们变得更加强大。QC一直伴我们成长，这是我们公司发展的新局面，更是我们的凤凰涅槃！

回望过去，展望未来。

初创阶段：如今QC小组取得的成绩斐然，回望小组初成立的那天诸多感想涌上心头，这是我们的故事，更是公司的发展！在QC小组初创时期，我们没有参照案例，没有任何的关于QC小组的专业知识储备，那时候的我们可谓是“停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然”，可是公司生产改革的重担已经落在我们的肩上，我们没有时间去顾影自怜，为了尽快上手对公司的技术的改革，我们加班加点的去学习QC小组需要的专业知识，往往都是披着朝露出发伏案努力等到华灯初上，万家灯火熄灭才拖着疲惫的身躯回到住处。那时候的我常常与小组成员们开玩笑说看天上都是各种软件上的字母，虽然无比辛苦但是我们的努力得到了令人兴奋的回报。我们通过归总数据依照公司实际制定的各项方案，为公司的生产改革提供了强大的助力。在取得初步的成效之后，我们没有被这“乱花”迷了眼而是将成果进行积极的固化与打牢。我们制定了一系列的规章制度来守护这不易得来的硕果。这在艰苦的初创阶段，我们收获到了一个难能可贵的精神那就是—奋斗！从前的我对于“生命不止，奋斗不息”的口号只停留在了表面印象，而这次参加QC小组的这段时光里我真真正正的明白了什么叫做奋斗，那是王之涣的“欲穷千里目，更上一层楼”的奋进精神，是陶渊明的“刑天舞干戚，猛志固常在”的豪放，更是我们QC小组的奋斗不息，永攀高峰的风骨。

发展阶段：我们公司在取得了QC小组发展的红利后，深刻明白了在如今这个充满着竞争与挑战的时代，有一个能够与时俱进的、系统化的、科学化的小组的重要性。我们得到了领导的嘱托将QC这个充满着希望与未来的小组继续推进。我

一直坚信着一句话：我们的生命是一段短暂而有些枯燥的旅途，但在我们的努力与奋斗下，在这有限的时间与空间里也可以迸发出无限的光辉。正所谓干一行便要爱一行，干一行更要精一行。我们在这样的宗旨下对QC小组进行了更深层次的推动发展，然而这次我们遇到了之前从未遇到的困难。QC小组的信息来源主要由各个部门与分公司上报的各项数据，但是这些数据无论是从时效性还是深度性都是远远不够的，在初创时因为公司的生产模式还是按照从前的旧模式运转，所以我们制作各项分析图与改革措施都有迹可循，有例可参。但是随着公司生产模式的转变，各个部门与分公司的生产情况日新月异，展现了极大的不确定性。这就造成了数据的差异性，这是一个无比严重的问题，是我们发展QC小组的重大难关。在我焦头烂额不知如何是好的时间点里，我被上级领导派去由中国石油和化学工业联合会组织的《质量管理小组能力提升培训班》取经，在这里我看到了更多的可供参考的例子，学习到了更多的经验。在考核合格后回到公司的那一瞬间，我便有种“蓦然回首那人就在灯火阑珊处”的即视感曾经困扰我们的难题烟消云散，我牵头制定了一列推进QC小组发展的措施大大加快了QC小组的建设速度，为公司发展提供了强大的助力。在这阶段我学习到了如何能够用“他山石”来攻我们自己的“玉”，如何集百家之所长、萃取精华为一身的知识，同时在这阶段我得到成长，收获了感动。

今后规划与目标：虽然我们取得了初步的胜利与发展，但是我们QC小组尚未到成熟阶段，我们今后的目标便是将QC小组发展的经验融合，进行统筹规划，我们的目光将不仅限于公司而是会放眼全国收集优秀的改革案例。我们将带动公司发展，推动公司收益的提升与自我人生价值的实现的双提高。我们过去，现在，将来都会将那份“生命不止，奋斗不息”的初心贯彻到底，展现出属于我们自己的荣光！