我在QC小组活动中不断成长

塔里木油田塔西南勘探开发公司质量安全环保部王青聂新玲

光阴荏苒，日月如梭。时间从指间悄然流逝，一转眼三十年过去了，我依然清晰的记得入厂第一个月参加全面质量管理培训的情境。记笔记、考试、取证。当时我们学习的是老七种工具。记得第一次参加QC小组活动，是陌生，是茫然。后来，虽然从领导和前辈那得到很大的帮助，但内心依然充满了畏惧。如今，通过多年的努力，我已经从一个质量改进的“门外汉”，渐渐对QC有了头绪。

从工作以来，我参与的QC课题并不是很多。主要是问题解决型课题，如《减少大宛齐原油损耗》《提高轻质柴油收率》《降低油品配送费》等等，回顾多年来自己曾经参与的QC活动，有失败有退缩，但更多是成功和喜悦。一路走来，内心充满了感激，感激领导的大力支持，感激前辈的悉心指导，也感激自己不知疲倦的努力。

QC活动促进学习。“工欲善其事，必先利其器”。热情是干好本职工作的动力，但扎实的基础理论知识，是干好本职工作的前提；态度是解决问题的方法和良药，工作中的挫折还让我学会了调整心态。每一次挫折，对我来说都是经验的积累；渴望成功，就需要有时刻为成功找方法，不为困难找借口的态度去面对，去尝试。一路前行，成功的脚步就不会遥远，成就感的喜悦也会油然而生，这何尝不是一种工作中的快乐和享受！第一次参与QC活动，当时的课题名称是《提高轻质柴油收率》，需要每天统计原油量、柴油量，这项工作不是一个人或者一个小组能够独立完成的，我们得到了油品储运调合工的支持，也得到了质量管理部门和技术部门的大力支持。当时，虽然理论知识一大把，可是在具体做课题时，往往出现差错，我一度产生过退缩畏难的情绪……当时，计算机还不普及，我只会手工绘制老7种工具，面对一堆无序的储罐液位、密度，我感觉不知道怎样做图表，过去没有EXCEI表格,不能将数据直接转化成图表，我就用坐标纸将一个一个点画上去，难免会有误差，还要修正数据，感觉就是给自己找麻烦，真想放弃。但是看到大家都非常辛苦和努力时，我就暗暗下决心，一定要做好。当时，我每天利用业余时间，查阅资料，一遍一遍查找课题存在的问题，不断进行数据修正，最终完美的达到了课题目标。该课题的按时完成，赢得了厂领导和同事的认可和肯定。

QC活动促进合作。尺有所短，寸有所长。回顾这些年来的工作过程，就是同事和小组成员之间相互弥补，共同成长的过程；人不是生来就优秀的，任何成功都是从零开始的。勤于学习，才能造就优秀；勤于动手，才是成功的起点。伴随着QC小组的发展和进步，我也在慢慢地成长；在小组合作过程中，每一个成员都是平等的，我们思维活跃，学习积极性空前高涨，小组成员之间交流也很频繁，为了一个问题大家各抒己见，有时争吵到脸红脖子粗，晚上入睡前还觉得自己有道理，连做梦都是在一起争论问题。最后大家举手表决或找专业人员裁决。一个问题解决了，大家为了庆祝，一起聚餐，举杯痛饮早已忘记当时的争吵。干杯！我们永远在一起。当时，工作氛围非常和谐；那时青春年少，不知离别的滋味，现在小组成员早已各奔东西。而在自主学习过程中，不仅拓展了我的活动思维，而且锻炼了每一个成员想像的空间，我觉得只有在这样的小组中才能够真正得到成长。在《降低油品配送费》活动中，小组每一个成员都事先得到了分工，有负责车辆调配的，有负责统计运距的，有负责文案编写的，而我当时就是负责材料收集和分析的。一个课题能不能做好，是否能够转化为实际应用成果，调查分析必不可少，利用QC工具和PDCA科学循环进行数据分析和比对，大家各司其职，都把分工范围内的任务做好，最终我们很好的完成了课题。

在《减少大宛齐原油损耗》课题实施过程中，我们开展了跨单位合作。当时，我在石化厂工作，需要将外购原油与本地原油调和后共同加工生产。外购原油由油罐车拉进石化厂，我们卸油、调和。大宛齐原油密度和柴油差不多，是一种轻质原油，极易蒸发损耗。当时，有人反映司机把这种原油加入油箱中，作为柴油使用。于是，我们督促本单位人员记录好油罐车卸油数量、做好卸油前脱水检查，核查铅封号。同时和运输单位领导沟通，加大原油车运输途中的监控。协调公司纪委人员在途中设点，驻守现场为倒卖原油和往油箱中加大宛齐原油的司机录像。通过群策群力，找出了大宛齐原油损耗的主要原因，也为QC活动的开展提供了第一手资料。当时，小组成员都很有成就感，纷纷为自己的沟通协调能力点赞。

QC促进发展。人生路漫漫，吾将上下而求索。人生一定要有方向和目标，只要脚踏实地一步一步地走下去，终会有属于自己的一片蓝天和收获。有的员工一谈到QC就说不是自己的专业，不是很擅长，甚至是不喜欢。可我认为，不专业、不擅长，只要动手去做，去实践，就有可能会成为特长。态度决定一切，首先端正自己的心态，这不仅仅是一种美德，更是一种境界。记得我第一次参加QC成果预发布时，报告虽然是自己整理的，由于从没有在大型会议上发布过成果，导致结结巴巴的，第一次感觉人生中的15分钟是那么的漫长，恨不得有个地缝钻进去。可贵的是，领导并没有批评我，反而鼓励我后面好好练习，克服这个困难。我知道预发布成果效果很差，但知耻而后勇，谁也不是天生的演说家。于是，我每天利用业余时间熟悉材料，上网学习演讲的视频，掌握语气的变化，设想评委提问的问题，通过对着镜子一遍遍刻苦练习，在正式发布成果时，我完美的交上了答卷，获得领导和同事的充分肯定。

虽然几经风雨，付出很多，但功夫不负有心人，通过这些年参与QC活动，我进步很多，我的演讲水平提高了，制作PPT的水平也在提高。作为一名基层普通员工，日常工作中用PPT汇报的机会不多，QC活动给我提供了这个平台，出QC成果也因此成为我不断前行的动力。一滴水只有放进大海才永远不会干涸，一个人只有把自己和集体事业融合在一起，才能有力量。这是参与QC活动给我的启示。