难忘的“QC”经历

塔里木油田塔西南勘探开发公司质量安全环保部褚仕恒聂新玲

我是褚仕恒，2014年大学毕业后，带着对祖国边疆的新奇和做一个石油人的梦想，来到了新疆南疆，成为了塔里木油田塔西南公司一名员工，在这里已度过七年春秋，最印象深刻的是参加QC活动带给自己的点滴变化！

2015年开始接触“QC”小组活动，当时从事天然气净化操作的我，碰到了外输气质量不稳定的难题。领导急切的问，小褚，作为“高材生”，你看看这个是什么原因，该怎么解决？领导恳切的问话让我一时难以回答，对于生产问题，原因判断要准确，解决办法要快速、高效，我根本就不知道使用什么方法找到问题的症结。经过紧张的思考和对生产数据的分析，还是没有结果，怀着忐忑的心找领导请教，他告诉我说你学学“QC”吧，听到“QC”这个词，我当时很懵，在脑海中这是个陌生的词汇。看着领导期盼的眼神，我开始了“QC”的学习之旅。从基础知识开始，经过一个多月的边学边干，我对“QC”工具逐个学习，通过开展PDCA循环，成功找到了症结，确定了解决办法，不仅学到了新知识，还学有所用，不负所期。这次解决问题后得到师傅和领导的一致好评，那一刻我心中特别温暖。

自从学习了“QC”，我渐渐解决了工作中许多问题，我感觉只要成功找到问题症结，严格按照程序一步步执行就能解决好问题，这是我最深刻的体会。为了做好这项工作，我还找到了一位好师傅、好老师，记得那是2016年的11月份，我们单位的一项问题解决型课题要到公司发布。作为QC小组成员，我旁听了发布过程，这个机会是上级职能部门聂新玲师傅特意给我安排的，在前期课题辅导的时候，她经常问我，这个症结是怎么找出来的？问得我是一头雾水，看着我想说又说不好的样子，聂师傅希望我去听听别人怎么讲的。我心里特别激动，这是一个学习的好机会，满怀期待到了发布现场，感觉发布会时间过得很快，发布人的“QC”成果都特别好，能应用各种“QC”工具及大量数据支撑，发布人讲得逻辑性很强，让人信服。这次观摩，让我大开眼界。那一刻才知道，原来“QC”成果是这样的深奥，我激动的心情渐渐转换成了沉默和思考。我开始默默问自己，咋不知道还有这样的方法呢，这次发布会我们的小组成果获得了二等奖。

走出发布会现场，我忙帮着聂师傅拿资料。她一边走一边问我感觉咋样，我笑呵呵的说，别人讲的都很好。聂师傅也笑了，她鼓励我说，你也可以讲得很好，下次你来讲……。就这样，我这个“QC”小白走向了质量改进的“征途”。2017年至2019年期间，我参与的2项问题解决型“QC”成果获得了自治区奖励。这些成绩的背后是我默默思考、深入学习和实践的结果。有时候，我会因为制作排列图而通宵达旦，有时候为了找到合适的工具方法不惜一遍一遍的尝试，特别是遇到技术难题时，我会日夜冥思苦想……，就在克服一个个困难的过程中，提高了我对“QC”的理解和认识，也锻炼了我运用工具的能力，这个过程虽然艰辛，但解决问题后是多么令人欢心鼓舞啊。

2020年，一场突发的疫情影响了人们的生产和生活。油价处于低迷状态，为了控制成本，提高效益，公司开展了“提质增效”活动。而我所在的单位，恰恰生产成本很高，本着能省尽省同时也要解决实际问题的原则，单位组织对流量自控仪水轮芯易损坏问题进行攻关。经过讨论，初步的意见是在水轮芯损坏之前进行维修。因此，需要研制出专门的拆装工具，当让我负责这项工作的时候，我起初是没有信心的，不仅因为我从来没有开展过创新型“QC”课题，仅仅与研制工具相关的设计绘图就把我难住了！因为水轮芯与基座配合紧密，没有良好性能的工具是行不通的，面对困难，我几乎要打退堂鼓了……。但心中一直有个声音在说服自己，挑战自我！

在戈壁滩上工作时间长了，难免枯燥和乏味。但既然选择，就要干好。从年初的一月到三月，白天忙碌，晚上低至零下30摄氏度的温度带给我的不仅是寒冷还有课题难度的困扰，但这个带有挑战性的课题陪伴着我，也让我过得更加充实。万事开头难，小组没有可以拿来就用的各种资源。我开始在网上对比哪种工业软件比较适合初学者进行设计，多次查找后，我选择了Solidworks作为设计软件，每一次安装都要用几个小时，在安装几次都不成功的时候，一向心态比较好的我差点把电脑砸了，一个星期后我解决了软件安装和使用的问题了。后来才知道，国外的软件都是要经过收费才授权使用的，我付了一些费用后，才顺利的完成软件安装。安装完了，就是使用的问题了，平均每天2小时的网上视频学习雷打不动，从最基础的图形学，边学边做笔记边练习，一个月后，我竟然也能完成较基础的工具制作了。

虽说软件绘图入了门，但是离课题的目标还相差很远。因为我对机械专业了解并不多，这时就依靠小组的力量，大家分头行动，一方面用工具测量水轮芯的结构尺寸工具，另一方面从网上查找资料，经过激烈的讨论和两周的现场试验，终于确定了工具的初步方案，而我要做的就是设计出工具图纸，第一次设计的简单拆装工具是螺杆与圆盘组合，通过螺杆与水轮芯螺纹凹槽配合，在圆盘上施加作用力进而取出水轮芯，工具制作出来后，使用效果并不好，一个师傅在使用过程中手还被砸伤了，当时我的内心非常懊悔，怎么没能做出更好的工具呢？思前想后，还是没能运用好PDCA循环思路解决问题，应该先开展方案优选，不是随便做出一个工具看行不行。我也认清了现实，开展创新型“QC”活动真的没有捷径可走，我和小组成员讨论了三种方案，对每种方案进行优缺点分析，选定了阀门式拆装工具。通过对方案进行分解，最终确定了拆装工具各部件所有的技术路线，而我也成功按方案要求把工具设计出来了，这个突破给了我信心和惊喜！3个月后，小组成功制作出了拆装工具，经测试及验收，工具各方面参数指标均超过了设计要求，效果得到领导和专家的一致认可，辛勤的付出换来了公司“QC”成果评比一等奖的好成绩，知道这个结果，我真庆幸自己没有放弃。

接触“QC”的这几年，有过焦虑，也有过急躁，甚至失眠，但是成功和收获，也是我直面问题和挑战并取得突破而为之奋斗的动力，走进石油门，从此就有了奉献的心，这是“QC”小组活动带给我成长的宝贵经验，也是年轻一代石油人的奉献情怀！